Biorubi MT -Tecnología y Salud en un solo lugar
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Tu bienestar nos importa; por eso en Biorubi MT te ofrecemos soluciones pensadas para mejorar tu vida.
Descubre nuestras soluciones para tu bienestar😌🧘🏻♀️😎😃
Preguntas frecuentes
1. ¿Qué es el pago contra entrega?
El pago contra entrega es una modalidad donde pagas tu compra únicamente cuando recibes el producto en tu domicilio. No necesitas pagar por adelantado: cancelas al momento de la entrega con el método de pago que prefieras.
2. ¿Cuánto demora el envío?
Los envíos tienen un plazo estimado de
1-3 días en Santiago y 2 - 4 días en otras regiones 🚛📦. Una vez que tu pedido esté en camino, recibirás la confirmación de despacho y el enlace de seguimiento.
3. ¿Qué medios de pago aceptan al momento de la entrega?
Puedes pagar con efectivo, tarjeta de débito, tarjeta de crédito o transferencia, según disponibilidad del repartidor en tu zona.
4. ¿El envío es gratis?
Sí, todos nuestros envíos son completamente gratuitos en Chile. No existen costos adicionales al valor del producto.
5. ¿Puedo devolver o cambiar el producto?
Sí. Si tu producto presenta fallas o no cumple con tus expectativas, puedes solicitar cambio o devolución dentro de los primeros 7 días desde la entrega.
Para que el reembolso sea válido, el producto debe estar sin uso y con su empaque original.
El cliente es responsable de enviar el producto de vuelta, ya sea a la bodega del proveedor o a la dirección que le indicaremos por correo una vez iniciado el proceso.
Para solicitar el reembolso, por favor escríbenos a biorubimt@gmail.com indicando tu número de pedido y adjuntando fotos del producto.
Una vez recibido y verificado el producto, procederemos con el reembolso correspondiente.
Solo debes contactar a nuestro soporte y te guiaremos en el proceso.
6. ¿Qué hago si mi pedido llega dañado o incompleto?
En ese caso, contáctanos de inmediato con tu número de orden y una fotografía del producto recibido. Gestionaremos el reemplazo sin costo o la solución más adecuada para ti.
Ver punto 5
7. ¿Qué garantía tiene el producto?
Todos nuestros productos cuentan con garantía de 10 días por fallas de fabricación. Si presentas algún problema, nuestro equipo te ayudará a reemplazarlo sin costo.
8. ¿Puedo cancelar mi pedido antes de recibirlo?
Sí. Mientras el producto no haya sido entregado, puedes cancelar la compra sin costo simplemente notificándonos por WhatsApp o correo electrónico.
9. ¿Qué pasa si no estoy en casa al momento de la entrega?
Se realizará un segundo intento de entrega. Si no puedes recibirlo, puedes coordinar una nueva fecha o cambiar la dirección sin costo adicional.
